política de reembolso

Nuestra política de reembolso y devolución tiene una vigencia de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Ciertos tipos de productos no se pueden devolver. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables:

Tarjetas de regalo.
Software descargable.
Ciertos artículos de salud y cuidado personal.

Se requiere un recibo o prueba de compra para completar la devolución.

No devuelva las compras al fabricante.

En algunas situaciones, solo se concederán reembolsos parciales:

Libros que muestren signos evidentes de uso.
CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo abiertos.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolso

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o no.